التجارة الإلكترونية , إطلاق وضمان إستمرارية مشروعك

التجارة الإلكترونية , إطلاق وضمان إستمرارية مشروعك

التجارة الإلكترونية , إطلاق وضمان إستمرارية مشروعك

التجارة الإلكترونية , إطلاق وضمان إستمرارية مشروعك

سواء كنت مشتريا أو بائعًا ، أصبحت التجارة الإلكترونية جزءًا لا غنى عنه من تجربة تسريع حياتنا اليومية. كما نعلم جميعًا ، فقد أصبحت واحدة من أكثر الطرق شيوعًا لكسب المال وبدء المشاريع الشخصية برأس مال ضئيل للغاية وقدرات لوجستية غير موجودة تقريبًا.

زادت شعبية التجارة الإلكترونية ، خاصة بعد الجائحة ، لأن الوباء أثبت أن العالم يتجه نحو الواقع الافتراضي ، والذي يُتوقع أن يؤدي في النهاية إلى نقل كامل أنشطتنا اليومية إليه. لكن التجارة الإلكترونية لا تتوقف عند إنشاء المواقع الإلكترونية وعرض المنتجات فحسب ، بل إن احتياجات المستهلكين والمستخدمين تتغير أيضًا بوتيرة متسارعة ، لذلك نجحوا في أن يصبحوا حليفًا لمن يتكيف بشكل أسرع ومن يستطيع مواكبة ذلك. جنون هذا العصر.

نوفر لك اليوم دليلاً شاملاً لجميع جوانب التجارة الإلكترونية وكل ما تحتاجه لبدء مشروع التجارة الإلكترونية الخاص بك وضمان استمراريته ونجاحه ، ولكن دعنا أولاً نفهم تعريف التجارة الإلكترونية.

ماذا تعني التجارة الإلكترونية؟

لا ، نحن بالتأكيد لا نتحدث عن إنشاء مجموعات على Facebook لتسويق المنتجات أو الملابس الجاهزة والطلب من أصدقائك إضافة أكبر عدد ممكن من أصدقائهم إلى المجموعة ، على الرغم من أنه يمكننا تضمينها في نهج التجارة الإلكترونية.

يتم تعريف التجارة الإلكترونية أو e-Commerce على أنها جميع الأنشطة التي تستخدم الوسائل الإلكترونية مثل الإنترنت أو شبكات الهاتف المحمول أو شبكات البث الداخلية لشراء وبيع السلع أو الخدمات.

تنقسم التجارة الإلكترونية إلى:

التجارة الإلكترونية النشطة – Active e-Commerce

تشمل الشركات التي تبيع منتجاتها وخدماتها كلياً عن طريق الوسائط الإلكترونية والتي تقبل الدفع عبر الإنترنت.

التجارة الإلكترونية غير النشطة – Passive e-Commerce

تشمل الشركات التي تسوّق لمنتجاتها وخدماتها عبر الإنترنت ولكن تقبل بطرق الدفع المختلفة غير الإلكترونية، مثل الدفع عند الاستلام أو التحويلات النقدية عن طريق شركات الصرافة.

كما تشمل التجارة الإلكترونية حسب ويكبيديا:

• عمليات توزيع وتسليم السلع ومتابعة الإجراءات.
• سداد الالتزامات المالية ودفعها.
• إبرام العقود وعقد الصفقات.
• التفاوض والتفاعل بين المشتري والبائع.
• علاقات العملاء التي تدعم عمليات البيع والشراء وخدمات ما بعد البيع.
• المعلومات عن السلع والبضائع والخدمات.
• الإعلان عن السلع والبضائع والخدمات.
• الدعم الفني للسلع التي يشتريها الزبائن.
• تبادل البيانات إلكترونياً بما في ذلك: التعاملات المصرفية، الفواتير الإلكترونية، الاستعلام عن السلع، كتالوجات الأسعار والمراسلات الآلية المرتبطة بعمليات البيع والشراء.

لماذا يفضل المستهلكون التسوق عبر الإنترنت؟

• لعل السبب التالي هو الأهم بالنسبة للعديد منا وعلى الأخص من يعاني من عملية التواصل البشري والأعراف الاجتماعية السائدة عند التسوق، حيث سيمكنك التسوق عبر الإنترنت من تجنب التّحدث المباشر إلى الباعة والعاملين في المحلات التجارية، الذين سيحاولون بيعك وإقناعك بل وإحراجك لشراء بضائعهم.
• من السهل جداً تفقّد وتفحّص ما ترغب بشرائه وإمضاء قدر ما تشاء من الوقت في استعراضه قبل أن تقرر شراء المنتج.
• يمكنك الحصول على العديد من الآراء والتقييمات بشكل مباشر من المستخدمين الآخرين.
• تُعتبر خدمة العملاء أكثر فعالية حين يأتي الأمر للتجارة الإلكترونية، بل إن هناك العديد من الشركات التي تؤمن خدمة عملاء 24/7.
• ستتمكّن من التّسوق في أيّ زمان ومكان.

لماذا يفضل الباعة التجارة الإلكترونية؟

1. يوفّر الباعة عن طريق الانتقال للتجارة الإلكترونية أمولاً طائلة تُنفق على إيجارات المحال واللوجستيات الضرورية في التجارة التقليدية.
2. يعتبر التسويق الإلكتروني أكثر فعاليةً وأقلّ تكلفةً وهو جزءٌ لا يتجزّأ من التجارة الإلكترونية.
3. بات استهداف العملاء اليوم أمراً في غاية السهولة، حيث يمكن للبائع أن يحدّد جمهوره ويوجّه إعلاناته بشكلٍ مباشر بما يتناسب مع كل منتجٍ يرغب بطرحه.
4. توفّر عمليات التجارة الإلكترونية إمكانية جمع المعلومات والتقارير المتعلقة بنوعية الزبائن وما يفضلونه وفعالية حملات التسويق، وذلك بطريقة فعالة وسهلة قد لا تتطلب في بعض الأحيان أكثر من ضغطة زر ما سيوفّر وقتاً ومجهوداً ومالاً كثيراً.
5. تضمن التجارة الإلكترونية سهولة التوسّع وتطوير العمل، وتحقيق انتشار واسع.

ما أنواع التجارة الإلكترونية؟

التجارة بين شركة وأخرى B2B

ويقصد بها عملية الشراء والبيع بين الشركات (Business to Business). مثلاً: شركة تصنيع مواد كيميائية تبيع منتجاتها لشركة تصنيع منظفات.

التجارة بين التاجر والمستهلك B2C

يقصد بها عملية بيع الشركات إلى المستهلكين مباشرةً (Business to Costumer). مثلاً: شركة سيارات تبيع لمشتري بشكل مباشر.

التجارة من شركة إلى أخرى ثم إلى مستهلك B2B2C

تحدث هذه العملية على 3 دفعات فتبيع الشركات الكبرى للشركات الأصغر أو لأصحاب محلات التجزئة ومن ثم يأتي دور المشتري (Business to Business to Costumer). مثلاً: شركة تصنيع ملابس تبيع لمحلات بيع الملابس الصغيرة ثم يأتي المستهلك ليشتري منها.

ما أهمية التجارة الإلكترونية؟

يتحوّل الإنترنت تدريجياً ليصبح بمتناول الجميع حول العالم ما سيضمن ازدياد أعداد مستخدميه وبالتالي الباعة والمشترين، ولذا باتت التجارة الإلكترونية اليوم جزءاً حيوياً من الاقتصاد العالمي، بالإضافة لكونها تُعد من أسرع أنواع الأسواق نمواً هذه الفترة. ولتوضيح الصورة لك أن تتخيل أنّه وفي عام 2020 م تسوّق أكثر من 2 مليار شخص حول العالم إلكترونياً ومن المتوقع ازدياد هذا الرقم بشكلٍ كبير بحلول عام 2024 م.

هل بدأت تفكر جدياً بنقل عملك إلى الفضاء الرقمي؟ إليك كل ما ستحتاج إليه:

ما الذي تحتاجه لبدء عملك الخاص في التجارة الإلكترونية؟

1. الأمور التقنية:

• جهاز حاسوب
• اشتراك إنترنت
• بطاقة ائتمان
• متجرك الإلكتروني

2. البحث والاستقصاء والتقييم، ووضع خطة العمل:

• ابحث عن نماذج أعمال وتجارب سابقة تتشابه مع نوع العمل الذي تنوي إطلاقه.
• تحقق من السوق المستهدفة وأفكار المنتجات لديك وتوائمهما.
• ابحث واجمع معلومات عن منافسيك، وابدأ بالإجابة عن الأسئلة التالية: ما هو أسلوب العمل الذي يتبعونه؟ هل يبيعون عدة أصناف/خدمات أم منتج واحد فقط؟ ما وسائل التواصل الاجتماعي التي يستخدمونها؟ من سوقهم المستهدف؟ كيف يسوقون ويرفعون من مبيعاتهم؟
• ابحث عن شراكاتٍ محتملة وداعمين لعملك، وابدأ في جمع المعلومات عنهم والتواصل معهم.
• ضع خطة عملٍ كاملة وأهدافاً قصيرة وبعيدة الأمد لتتمكّن من العودة إليها بشكلٍ مستمر.
• بعد إطلاق عملك، لا تنسَ إجراء تقييمٍ دوري للنتائج وملاحقة الخطة التي كنت قد وضعتها قبل البدء.

3. بعض المهارات الضرورية:

• مهارات التسويق الإلكتروني Digital Marketing Skills
• مهارات المحاسبة
• مهارات التصميم الغرافيكي

قد تحتاج إلى توظيف خبراء في هذه المجالات وتوظيفهم على أساس دائم أو صريح ، لأنه حتى لو كانت لديك هذه المهارات ، مع توسع عملك ، لا يمكنك إدارتها وتتبعها في نفس الوقت.

أخيرًا ، يجب أن تعلم أن سر أي نجاح في العمل يكمن في عدم الاستسلام والمثابرة ، لأنك لا تتوقع أن تكسب في الفترة الأولى بعد بدء العمل ، وحتى بعد أن تبدأ في جني الأرباح.

كن صبورا في البداية يجب ألا تيأس من أن ازدهار عملك يتطلب إنشاء سمعة طيبة ، وبناء ثقة متبادلة مع زبائنك من خلال تلبية توقعاتهم وتزويدهم بأفضل قيمة لفترة طويلة سيتطلب هذا جهدًا ووقتًا ؛ لذلك ، فإن متوسط ​​الوقت الذي تستغرقه الشركة حتى تصبح مربحة هو من عام إلى عامين. بهذه المعلومة نتمنى لكم بداية جيدة واستمرارية فعالة في مجال التجارة الإلكترونية.

شاهد أيضا

أفضل طرق بيع المنتجات على الإنترنت. التسويق الإلكتروني

السبب الذي يجعل الشركات استعمال التسويق الإلكتروني لبيع منتوجها

التسويق على الإنترنت- أدوات تساعدك في التسويق لمنتجاتك

أفضل استراتيجيات التسويق الإلكتروني لنجاح نشاطك التجاري

.

لا تنسى الاشتراك في القائمة البريدية اعلاه على اليسار ليصلك كل جديد نقوم بنشره

نسعى دائما لتقديم كل ماهو مفيد لكم فاتمنى ان نكون عند حسن ظنكم جميعا فارجو دعمنا وتشجيعنا على تقديم الافضل بمشاركة الموضوع مع اصدقائكم على مواقع التواصل الاجتماعى فيس بوك تويتر واتساب…. عن طريق ازرار المشاركة اسفل التدوينة مع ترك تعليق داخل صندوق التعليقات , كل الود والاحترام لكم , الى اللقاء فى تدوينة اخرى ان شاء الله من تدوينات مدونة الشهادة .