الأسئلة الشائعة لبنك بايونير Payoneer (معربة)

في ما يلي بعض الأسئلة الشائعة و قد قمت ينقلها من موقع بايونير
ما هو بايونير؟
أسواق بايوينر تدير وتخدم بطاقات ماستر كارد مسبقة الدفع. بايونير تعمل مع ميتابنك لإصدار ومعالجة بطاقاتنا. وهي رائدة في تقديم الحلول مسبقة الدفع للتطبيقات عبر الانترنت، يقع مقر بايونير في نيويورك. نحن في انتظار تعليقاتكم ونقدرها، يرجى الاتصال ب دعم العملاء لتعلمونا باقتراحاتكم وتعليقاتكم.

من يمكنه الحصول على بطاقة ماستر كارد بايونير مسبقة الدفع؟
أي شخص يكون عمره أكثر من 18 عاما ويملك حسابا بنكيا أم لا يمكنه الحصول على بطاقة ماستر كارد مسبقة الدفع من بايونير.

يمكنك سحب أمولك المُتوفرة على بنك بايونير بإستعمال بطاقة ماسترك كارد من خلال أي صراف آلي ATM، يحمل علامة الماستركارد.

خيارات ATM يمكن أن تظهر كالتالي: بطاقة ائتمان/ بطاقة خصن/ حسابات توفير/ حساب جاري/ حساب تحقق
يجب أن تختار إما “حساب جاري” أو “تفقد الحساب”.

متى يمكنني استخدام بطاقة ماستر كارد مسبقة الدفع؟
بطاقة ماستر كارد مسبقة الدفع تعمل كأي بطاقة ماستر كارد مسبقة الدفع أخرى. يقبل التعامل بالبطاقات في أي مكان بالعالم تقبل به بطاقات ماستر كارد للخصم. يمكنك استخدامها في منافذ البيع للقيام بمشترياتك سواء عبر الانترنت أو في متاجر البيع بالتجزئة. كما يمكن أيضا استخدام بطاقة ماستر كارد مسبقة الدفع في أي ماكينة ATM بالعالم لسحب النقود. مع عنصر الأمان الإضافي باختيارك أي رمز سريPIN يمكنك أن تتأكد من أن بطاقتك لن يتم استخدامها بأي شكل غير مصرح به.

هل يمكنني استخدام بطاقة ماستر كارد مسبقة الدفع على الانترنت؟
يمكن استخدام بطاقة ماستر كارد مسبقة الدفع في المعاملات التجارية عبر الانترنت حيث يمكن أيضا استخدام بطاقة ماستر كارد للخصم كوسيلة للدفع.

من المخول باستخدام البطاقة؟
حامل البطاقة هو الشخص الذي يظهر اسمه مطبوعا على البطاقة. هذا هو الشخص الذي أصدرت البطاقة باسمه والشخص المسمى على البطاقة هو الشخص المصرح له فقط ووحده باستخدام البطاقة.

ماذا يحدث لبطاقتي إذا لم أستخدمها؟
إذا تم استنفاذ رصيد البطاقة لتصبح صفرا، لن يتم تطبيق أي رسوم على الاستخدام.

كيف يمكنني تفعيل بطاقتي؟
بمجرد أن تسلم بطاقتك عبر البريد، يمكنك تفعيلها كالتالي:
انقر على تفعيل على على الصفحة الرئيسية لبايونير.
قم بإدراج رقم هوية المستخدم وكلمة السر التي تختارها حين تقوم بطلب بطاقتك .
أدخل رقم PIN الجديد الخاص بك (يجب أن يكون مكونا من 4 أرقام) ثم انقر على كلمة تفعيل Activateا .
انقر على كلمة استمرار. سوف يعرض لك موقع بايونير رسالة تأكيد ويتم إرسال {
بريد إليكتروني حين يتم تغيير رقم PIN بنجاح.

ملحوظة:لا تستعمل بطاقتك إلا إذا تمت تعبئتها ببعض النقود. بعض بطاقات ATM يمكن أن تحتجز بطاقتك، إذا استخدمتها دون أن يكون بها ما يكفي من النقود.

كيف يمكن أن تصبح مستحقاتي المدفوعة متاحة على بطاقة ماستر كارد مسبقة الدفع الخاصة بي؟
بعد أن يتم تعبئة بطاقة ماستر كارد مسبقة الدفع الخاصة بك سيتم إخطارك عبر البريد الإليكتروني وسيطلب منك قبول المبلغ. ستكون هذه الأموال متاحة لاستخدامك في خلال يومين إلى أربعة أيام عمل من يوم استلامك للمبلغ. رجاء تأكد أن البريد الإليكتروني الخاص بpayouts@payoneer.com لن يتم تخزينها في البريد الغير ضروري الخاص بك.

هل يمكنني تعبئة بطاقة ماستر كارد مسبقة الدفع الخاصة بي بطرق أخرى؟
نعم. يمكنك تعبئة بطاقة ماستر كارد مسبقة الدفع الخاصة بك ببطاقات ائتمان أخرى مثل (Visa أو MasterCard). إذا كانت حامل لبطاقة أمريكي يمكنك أيضا تعبئتها عبر بطاقات الخصم أو الفحص الإلكتروني أو المبالغ النقدية.

كيف يمكنني أن أتفقد رصيدي؟
انقر على
My Account (ملحوظة: يمكنك أيضا النقر على “حسابي” من الصفحة الرئيسية لموقع بايونير).
قم بإدخال هوية المستخدم وكلمة السر التي اخترتها حين كنت تطلب بطاقتك.
اختر الاختيار الملائم لرؤية رصيدك.

ما هي حدود تعبئة البطاقة وحدود الإنفاق التابعة لها؟
بطاقتنا مسبقة الدفع متوفرة فقط عبر شركائنا المعتمدين. هذه البطاقة تسمح بحد إجمالي يبلغ 12.500 دولار. يقدر حد الإنفاق اليومي ب2,500 دولار. ويقدر حد السحب اليومي سواء عبر ATM أو صراف البنك ب1000 دولار: مثال: بعد سحب 1000 دولار نقدا، يمكن استعمال البطاقة لشراء POS بقيمة تصل غلى 1500 دولار في نفس اليوم.

ملحوظات:
يجوز أن تقوم ماكينات ATM المحلية بفرض حدود سحب أقل من تلك المذكورة أعلاه.
يجب استخدام البطاقة بعد أن يتم تفعيلها فقط وتعبئتها بالنقود. محاولة استخدامها قبل تفعيلها وتعبئتها بالنقود يمكن أن يؤدي إلى فقدانها بآلة ATM .
تطبق الرسوم أحيانا. رجاء الرجوع إلى اتفاقية حامل البطاقة الخاصة بك للحصول على مزيد من المعلومات.

ماذا أفعل إذا ما فقدت بطاقتي أو سرقت؟
اتصل بنا على الفور للإخطار عن ضياع بطقاتك أو سرقتها.
خدماتنا متوفرة 24/7 يوميا على رقم الهاتف: 6993-224-646-1.

كيف يمكنني إلغاء البطاقة واسترداد أي أموال متبقية؟
يحق لك إلغاء بطاقتك بإرسال طلب عبر البريد الإليكتروني على Customer Support. رجاء كتابة آخر 8 أرقام من بطاقتك واسم حامل البطاقة كما يظهر على البطاقة. ستقوم بايونير بإلغاء البطاقة. يمكنك أن تقوم بسحب بقية البلغ المتبقي من أي ATM.

هل سأكون في حاجة على خدمة إضافية من خدمات دعم العملاء، متى يمكنني الاتصال بشريك الدفع الخاص بي ومتى يمكنني الاتصال ببايونير؟
يجب عليك الاتصال بشريك الدفع التابع لك للاستفسار عن أي من الأمور المتعلقة بالطريقة التي يتتبعون بها أرباحك. بمجرد أن يتم تعبئة أي من المبالغ على بطاقتك، فيجب أن تتوجه بأي أسئلة خاصة بحساب بطاقتك و/أو استخدامك للبطاقة إلى بايونير مباشرة.

الرسوم هي كما في الجدول التالي،

* عند إجراء صفقة كعملية أجنبية أو تطلبها بعملة مختلفة عن العملة {Currency}، سيتم فرض تكاليف قد تصل إلى 3٪ أعلى من جميع التكاليف المفروضة على الصفقة من قبل ماستركارد.
بطاقة بايونيير ماستر كارد المدفوعة مسبقا صادرة عن بنك تشويس بانك ليميتد عملا برخصة من ماستر كارد إنترناشونال. ماستر كارد هي علامة تجارية مسجلة لماستر كارد إنترناشونال.

و الآن بعدما أصبحت لدينل فكرة عامة عن كل ما يخص بايونير، نبدأ التسجيل على موقع بايونير: 

• التسجيل على موقع بايونير,